東和鄉(xiāng)人大堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，立足人大職能，發(fā)揮人大優(yōu)勢，收集民情民意、解決急難愁盼、化解矛盾糾紛，深化實踐“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”人大代表參與基層治理之路。

搭建代表履職平臺，拓寬基層治理渠道

東和鄉(xiāng)人大全面深化人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化1+3聯(lián)絡(luò)站布局，在建立鄉(xiāng)代表聯(lián)絡(luò)站的基礎(chǔ)上，按照實用管用、覆蓋片區(qū)的原則，建立大林、王家宅、十里坪三個村級人大代表聯(lián)絡(luò)室，實現(xiàn)5名紹興市人大代表、7名諸暨市人大代表、60名鄉(xiāng)人大代表全員進站，并將各代表聯(lián)絡(luò)碼統(tǒng)一上墻公布，便于群眾通過掃碼向人大代表反映問題、提供建議。按照“深入調(diào)查研究，收集民情民意，宣傳憲法法律，反映民生訴求”要求，每月開展一次選民接待、走訪等活動，對問題處置進展和效果進行跟蹤、督辦，并及時向選民反饋相關(guān)處置情況。今年以來，共接待選民群眾并聽取訴求10批次，內(nèi)容涉及鄰里糾紛、人居環(huán)境、道路安全等群眾普遍關(guān)心的問題，在多次聯(lián)合溝通和持續(xù)跟進中得到了有效化解。

提高代表數(shù)字水平，豐富基層治理手段

大力宣傳“浙里人大代表”“紹興數(shù)字人大”應(yīng)用平臺在收集社情民意、解決群眾愁盼、化解矛盾糾紛等方面的重要作用，加大其在代表中的普及率。拓展豐富代表聯(lián)絡(luò)站“ 聯(lián)、商、 督、促、智”五項功能,以制作操作手冊、成立數(shù)字化幫扶團、骨干代表傳幫帶等方式，進一步提升代表數(shù)字化水平，重點解決代表手機端數(shù)字應(yīng)用操作難問題，讓數(shù)字人大應(yīng)用場景真正用起來，進而豐富代表基層治理手段。每月開展走訪選區(qū)選民，通過群眾掃代表碼或聯(lián)絡(luò)站碼收集上傳意見建議，提高矛盾糾紛化解效率，降低化解成本。今年已收集選民意見建議155條，移交村、職能辦解決125件，歸并吸納轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)代表建議2件。

發(fā)揮代表調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛

開展人大代表緊扣“一四五”開展雙崗建功主題活動，針對百姓常反映的人居環(huán)境衛(wèi)生、道路安全、土地山林糾紛等高頻訴求和爭議問題，鄉(xiāng)人大發(fā)揮代表土生土長與群眾聯(lián)系緊密，坐得下談，說得進話，化得了事的先天優(yōu)勢，積極督促代表參與基層治理。如市代表周均良參與友誼村里婁溝自然村趙某龍與張某信出行路的信訪事項化解，鄉(xiāng)代表周明參與大林村楓谷路旁邊的復墾地整治不到位信訪化解，通過人大代表發(fā)揮里手作用，找準問題化解“切入點”，靠“水磨工夫”合法合理合情做好工作，找準問題癥結(jié)，為化解找“好方案”，真正落實了“人民選我當代表，我當代表為人民”的理念。