2025年諸暨市政務(wù)服務(wù)辦公室政府信息公開工作年度報(bào)告

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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）規(guī)定編制本報(bào)告。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2025年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2025年，市政務(wù)服務(wù)辦堅(jiān)持以提升企業(yè)群眾滿意度為目標(biāo)，持續(xù)落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)公開工作。現(xiàn)將主要工作開展情況報(bào)告如下：

（一）主動(dòng)公開情況。2025年通過政府門戶網(wǎng)站及時(shí)主動(dòng)公開政策文件及解讀、人事信息、回應(yīng)關(guān)切、決策執(zhí)行落實(shí)情況等各類信息25條，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)。緊扣政務(wù)服務(wù)改革核心工作，強(qiáng)化政務(wù)公開與業(yè)務(wù)工作深度融合，全年在省、市、縣各級(jí)主流媒體刊發(fā)報(bào)道32篇，有效擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)工作社會(huì)影響力。精準(zhǔn)推送政策解讀、服務(wù)指南等宣傳內(nèi)容37條，總閱讀量突破24萬次，讓政務(wù)服務(wù)信息觸達(dá)更多企業(yè)群眾。

（二）依申請公開情況。嚴(yán)格規(guī)范依申請公開全流程，落實(shí)收件登記、審核辦理、答復(fù)歸檔等機(jī)制，確保事項(xiàng)規(guī)范處置、按時(shí)辦結(jié)。2025年我辦收到依申請公開1件，已按規(guī)定妥善答復(fù)；全年未發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政復(fù)議、行政訴訟案件。

（三）政府信息管理情況。我辦對政府信息及各類媒體的信息發(fā)布嚴(yán)格落實(shí)公開保密審查工作機(jī)制，遵守“預(yù)先審查”“四審四校”管理制度，及時(shí)登記信息發(fā)布“四審四校”臺(tái)賬。對照主動(dòng)公開目錄，常態(tài)化開展排查、整改，落實(shí)歷史信息動(dòng)態(tài)清理機(jī)制，及時(shí)清理網(wǎng)站等平臺(tái)失效信息，確保公開信息及時(shí)、準(zhǔn)確。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)情況。一是筑牢政務(wù)公開陣地根基。推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站改版信息遷移、新版全省政府網(wǎng)絡(luò)集約化平臺(tái)系統(tǒng)切換，細(xì)化公開內(nèi)容審核與發(fā)布規(guī)范。依托線下政務(wù)服務(wù)大廳政務(wù)公開專區(qū)提供信息查閱、政策咨詢、依申請公開渠道等多元服務(wù)，同步通過線上政務(wù)公開電話提供高頻辦理事項(xiàng)等業(yè)務(wù)解答，全年累計(jì)咨詢服務(wù)超3000人次。二是融合政務(wù)服務(wù)與政務(wù)公開。升級(jí)“諸事好辦”服務(wù)模式，創(chuàng)新打造“政策直通車”，累計(jì)開展“諸事知曉 諸事好辦”助企惠民政策市集活動(dòng)4場次，通過政策宣講市集、上門精準(zhǔn)服務(wù)等形式開展政策解讀、幫辦代辦一體化服務(wù)，解答政策咨詢服務(wù)超2000人次。結(jié)合2025年諸暨市“政府開放日”營商環(huán)境體驗(yàn)活動(dòng)，協(xié)助承辦“政策進(jìn)萬企進(jìn)萬家”活動(dòng)，搭建政企高效溝通橋梁，助力優(yōu)化營商環(huán)境。

（五）監(jiān)督保障情況。2025年，組織科室業(yè)務(wù)人員參加全市政務(wù)公開培訓(xùn)2次，切實(shí)增強(qiáng)工作人員專業(yè)素養(yǎng)。在推進(jìn)日常公開工作的同時(shí)，堅(jiān)持常態(tài)化自查自糾，嚴(yán)把公開質(zhì)量關(guān)，同時(shí)主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督評議，以多元監(jiān)督推動(dòng)工作規(guī)范落實(shí)。全年政務(wù)公開工作有序開展、運(yùn)行規(guī)范，未發(fā)生責(zé)任追究情形，未引發(fā)相關(guān)負(fù)面輿情。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2025年，我辦政府信息公開工作雖取得一定進(jìn)步，但仍存在政策權(quán)威發(fā)布時(shí)效把控不嚴(yán)、基層政策服務(wù)品質(zhì)有待進(jìn)一步提升等問題。

接下來，我辦將持續(xù)做好以下方面：一是嚴(yán)把信息發(fā)布關(guān)口。嚴(yán)格落實(shí) “四審四校” 制度，交叉校對發(fā)布內(nèi)容；建立欄目更新提醒臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)化監(jiān)督管理，保障信息發(fā)布及時(shí)高效。二是提升基層服務(wù)質(zhì)效。持續(xù)擴(kuò)大政策“上門服務(wù)”覆蓋范圍，推動(dòng)政策解讀與政務(wù)服務(wù)深度融合，真正實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)“送上門”、暖心服務(wù)“送到家”。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2025年，我辦無需要收費(fèi)的信息公開申請件，故未發(fā)出收費(fèi)通知也無實(shí)際收費(fèi)。