2025年諸暨市政務服務辦公室政府信息公開工作年度報告

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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）規(guī)定編制本報告。本報告所列數據的統計期限為2025年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2025年，市政務服務辦堅持以提升企業(yè)群眾滿意度為目標，持續(xù)落實各項政務公開工作。現將主要工作開展情況報告如下：

（一）主動公開情況。2025年通過政府門戶網站及時主動公開政策文件及解讀、人事信息、回應關切、決策執(zhí)行落實情況等各類信息25條，保障群眾知情權、參與權。緊扣政務服務改革核心工作，強化政務公開與業(yè)務工作深度融合，全年在省、市、縣各級主流媒體刊發(fā)報道32篇，有效擴大政務服務工作社會影響力。精準推送政策解讀、服務指南等宣傳內容37條，總閱讀量突破24萬次，讓政務服務信息觸達更多企業(yè)群眾。

（二）依申請公開情況。嚴格規(guī)范依申請公開全流程，落實收件登記、審核辦理、答復歸檔等機制，確保事項規(guī)范處置、按時辦結。2025年我辦收到依申請公開1件，已按規(guī)定妥善答復；全年未發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政復議、行政訴訟案件。

（三）政府信息管理情況。我辦對政府信息及各類媒體的信息發(fā)布嚴格落實公開保密審查工作機制，遵守“預先審查”“四審四校”管理制度，及時登記信息發(fā)布“四審四校”臺賬。對照主動公開目錄，常態(tài)化開展排查、整改，落實歷史信息動態(tài)清理機制，及時清理網站等平臺失效信息，確保公開信息及時、準確。

（四）政府信息公開平臺建設情況。一是筑牢政務公開陣地根基。推進政府門戶網站改版信息遷移、新版全省政府網絡集約化平臺系統切換，細化公開內容審核與發(fā)布規(guī)范。依托線下政務服務大廳政務公開專區(qū)提供信息查閱、政策咨詢、依申請公開渠道等多元服務，同步通過線上政務公開電話提供高頻辦理事項等業(yè)務解答，全年累計咨詢服務超3000人次。二是融合政務服務與政務公開。升級“諸事好辦”服務模式，創(chuàng)新打造“政策直通車”，累計開展“諸事知曉 諸事好辦”助企惠民政策市集活動4場次，通過政策宣講市集、上門精準服務等形式開展政策解讀、幫辦代辦一體化服務，解答政策咨詢服務超2000人次。結合2025年諸暨市“政府開放日”營商環(huán)境體驗活動，協助承辦“政策進萬企進萬家”活動，搭建政企高效溝通橋梁，助力優(yōu)化營商環(huán)境。

（五）監(jiān)督保障情況。2025年，組織科室業(yè)務人員參加全市政務公開培訓2次，切實增強工作人員專業(yè)素養(yǎng)。在推進日常公開工作的同時，堅持常態(tài)化自查自糾，嚴把公開質量關，同時主動接受社會各界監(jiān)督評議，以多元監(jiān)督推動工作規(guī)范落實。全年政務公開工作有序開展、運行規(guī)范，未發(fā)生責任追究情形，未引發(fā)相關負面輿情。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2025年，我辦政府信息公開工作雖取得一定進步，但仍存在政策權威發(fā)布時效把控不嚴、基層政策服務品質有待進一步提升等問題。

接下來，我辦將持續(xù)做好以下方面：一是嚴把信息發(fā)布關口。嚴格落實 “四審四校” 制度，交叉校對發(fā)布內容；建立欄目更新提醒臺賬，實施動態(tài)化監(jiān)督管理，保障信息發(fā)布及時高效。二是提升基層服務質效。持續(xù)擴大政策“上門服務”覆蓋范圍，推動政策解讀與政務服務深度融合，真正實現政策精準“送上門”、暖心服務“送到家”。

六、其他需要報告的事項

2025年，我辦無需要收費的信息公開申請件，故未發(fā)出收費通知也無實際收費。